入会に関するよくあるご質問

ご利用いただけます。
パソコン、スマートフォン、タブレット端末からいつでも、どこでもご利用いただけます。

ご利用いただけます。
インターネットに接続できる環境であれば、パソコン、スマートフォン、タブレット端末からいつでも、どこでもご利用いただけます。

ご利用いただけます。
ユーザーＩＤとパスワードを使って専用のメンバーサイトにログインして利用します。自宅で、職場で、通勤電車で、外出先のコーヒーショップなどで・・・。お好きな場所でご利用いただけます。

お客様の課題の提出後、１〜３日を目処に添削を完了しています。課題の混雑具合によっては上記目安をこえる場合もございます。
ご入会後、マイページで平均返却時間の目安をご案内しています。

有効期限がないサービスと、有効期限があるサービスの両方がございます。

＜有効期限がないサービス＞
「英作文チケット」には原則として有効期限がありません。ご購入いただいた「英作文チケット」が残っている限りサービスをご利用いただけます。ただし1年間、英作文チケットのご利用、もしくは商品購入がない場合は、1か月前にご案内ののち、それでもご利用がない場合に限り失効とさせていただきます。

＜有効期限があるサービス＞
有効期限単位で課金する「継続課金」サービスがございます。
「日記添削」「英語ｅメール上達サービス」「写真添削」「短文添削（ツィート添削）サービス」などについては、有効期限ありのサービスになります。

「商品単価×購入数」です。上記以外の費用は一切かかりません。年会費、入会金も不要です。

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ支払いがご利用いただけます。 商品によってご利用いただけるお支払方法が決まっています。お買い求めいただく商品の詳細ページでお支払方法をご確認ください。

発行いたします。
ログイン後のマイページで、法人名もしくは個人名宛の領収書をダウンロード頂けます。

発行いたします。
個人利用でも、会社に受講料を負担してもらうような場合、経理部門などに対して請求書の提出が必要な場合があります。 「銀行振込」か「コンビニ決済」にて商品をお申し込み後、マイページで、法人名もしくは個人名宛の請求書をダウンロード頂けます。

発行いたします。
会社等に受講料を負担してもらう場合、規定回数を終了した証拠となる「終了証明書」の添付を求められることがあります。 発行が必要な場合は、カスタマーサポートセンター（customers@fruitfulenglish.com）宛にご連絡ください。

いいえ。
今お使いのブラウザのみでサービスをご利用いただけます。特別なソフトやアプリのダウンロードや購入は必要ありません。設定なども一切必要ありません。

フルーツフルイングリッシュは手厚いサポートが他社様との一番の違いです。
ご入会された方には専任のサポート担当者がつきます。ご利用状況に合わせてお一人ずつフォローアップを行います。また学習相談などは常時、無料で受け付けておりますのでお気軽にメールでご相談ください。

当社ではお客様が効果を感じていただく目安となる２０回（英語ライティングの練習が習慣化する目安回数）の練習が終わるまで、 しっかり続けられるように、ご利用状況に合わせて定期的に当社からフォローをいたします。 「続けられる」ようにサポートしておりますのでどうぞ安心してご利用ください。
また、定期的なスケジュールで学習できるようなツールや、学べば学ぶほどランクアップするランキングシステムなど、 モチベーションを維持して楽しく学習できるようなツールもたくさん準備しております。ぜひ楽しく続けてください。

会員は事前の連絡なく、いつでもマイページから退会していただけます。
退会金は一切かかりません。また、退会に関しては如何なる違約金も頂きません。

当社では、未利用の状態でもアカウントを無料で維持しております。そのため、ご購入いただいた商品や添削データはいつでも閲覧いただけます。
また再開時は、最後にご利用を頂いた状態のまま再開いただけます。

そのため、退会手続きは、個人情報を抹消したい場合のみ行ってください。
退会した場合は、それまで購入いただいた商品、添削データなども同時に抹消され復元できません。
また、既にお支払いいただいているサービスに関して、未利用分の返金は行えませんのであらかじめご了承お願い申し上げます。
アカウント情報の抹消時には、お客様が保有するすべての商品が無効（解約扱い）になり、一度抹消された会員情報は元に戻すことができませんのでご注意下さい。

【退会できない場合】
分割払いの支払い途中など、未払いの商品が存在する場合、支払いが終了するまで退会は行って頂けません。

会員の添削データを含むアカウント情報は、講座受講休止期間も1年間無料でアカウント維持をさせて頂いています。

但し、会員が最後にサービスを利用してから１年間新たにサービスの利用のない場合にのみ、退会扱いとし、添削データを含む全てのアカウント情報を抹消させていただきます。

アカウント情報の抹消時には、お客様が保有するすべての商品が無効（解約扱い）になり、一度抹消された会員情報は元に戻すことができませんのでご注意下さい。
またアカウント情報を抹消後に、新しい講座をご購入されたい場合は、新規加入の手続きを行って頂くことを予めご了承ください。