インバウンドで選ばれる店舗づくりを
マーケティングと英語で手伝う
プロジェクトをスタート！

これまでフルーツフルイングリッシュで学んできた英語力を役立てたい方、ご自身がインバウンドに関係する業界にいらっしゃる方、外国からのお客様から売上を期待できるレストランた旅館、お土産家さんを経営されている方、日々の店頭での外国からのお客様のやりとりに困っている方、こんな英語対応が必要なんだ！と現場の悩みを教えていただける方を広く募集いたします。

この事業では、「アルバイトでも英語で店舗運営できるようになる各種マニュアル類」を開発しますが、一緒にこのコンテンツを作成していただける方を募集します。

インバウンドを狙う中小企業にとって、英語でアピールできることが売上を左右しますが、そもそもマーケティング自体がうまくできていない事業者が多く、マーケティング支援と英語支援を組み合わせて支援します。

外国からのお客様に対して正しく効果的に英語でアピールをすることで、選ばれる旅館、選ばれるレストラン、選ばれるお土産屋さんに成長させることがこのこのプロジェクトのミッションです。

日本の観光業・小規模ビジネスを英語の面で支援するプロジェクトです。

英語が必要な店舗ですぐにお役立ていただけるガイドブックを開発し、配布します。

ガイドブックを受け取る店舗はフルーツフルイングリッシュをご存知ない事業者ばかり。まずは事業者様に役立つものを無料で提供することで信頼を得ながら認知度をアップしたいと考えています。

• STEP 1店舗の集客に役立つ
  「張り紙つきガイドブック」作成今回の講座ではこの範囲を扱います！

  今回の講座では「店舗の集客に役立つ張り紙つきガイドブック」を作成します。

  入りづらいお店から、入りやすいお店に変えるための張り紙セット集です。

  入店から、注文、そしてお支払い、もしくは旅館であればチェックインからチェックアウトまでの滞在期間中に必要な店舗での外国からのお客様側から見た悩み・ストレスを英語で解決する張り紙一式が含まれた無料張り紙セットがついたガイドブックです。

  貰った当日に、お店に必要なものだけを選んで、店内にはるだけで外国からのお客様に喜ばれる張り紙のセットを業界ごとに作成します。

  お店を経営していると、日々の業務が当たり前になってしまい、外国からのお客様の目からみて入りにくいお店になっていることが少なくありません。電子決済は使えるのか？Wi-Fiは？売れ筋商品は何か？英語対応可能か？などなど。

  外国からのお客様が入りやすいお店にするにはEnglish OK！という張り紙をするだけでも効果抜群！STEP #2のアルバイトを即英語人材化できるマニュアルを併用することで最低限の費用対効果抜群のレベルのインバウント対応は完了します。英語を話せない店員も多いことから、原則簡潔な張り紙だけで対応可能な店舗運営を目指します。

• STEP 2アルバイトでも即日外国からのお客様の
  対応ができるようになる
  英語マニュアル作成

  「外国からのお客様をおもてなしする従業員英語マニュアル（旅館編／レストラン編／お土産屋さん編）」を作成します。

  外国語教育などする暇もない忙しい社長に代わって、このマニュアルを従業員にあたえておくだけでいろんな外国からのお客様からの問い合わせに対応できるようになる教育ガイドを作ります。

  実際に店舗を運営しているお客様にも参加いただき、かつ日本に来日する外国からのお客様の目線も取り入れて、どんな内容が求められているのかを調査・検討しながら本当に現場ですぐに役立つものだけを作成していきます。

  英語を話せない、話したくない店員も多く、いわゆる教材らしい教材は読まれないため、原則、イラストと多少の英語のみで、翻訳アプリを使うほどでもない、でも英会話なしで済むのですごく便利！という店舗側にまったく負担のない教材づくりを目指します。

• STEP 3インバウンドで売上アップ！
  集客力アップ！
  マーケティング編

  店舗のアルバイトを最低限の英語で武装したら、いよいよ売上アップの具体的な対策を実行できるようになる「英語で繁盛させるお店作りノウハウ集」の作成に進みます。

  他にはない、その店舗・商品だけが持っているユニークなストーリーがしっかりお客様に伝わっていますか？STEP 3は、店内に入ってきた外国からの観光客にこれまで以上に買っていただくための具体的な英語＆マーケティング対策をレクチャーする冊子です。

  多くの企業は集客を偶然にたよっていたり、呼び込みチラシなど一部の限られた手段だけを使っています。外国からのお客様が何に魅力を感じるかは、日本人の感覚とは異なります。

  インバウンド観光客が殺到するお店になるためのマーケティング対策を教える「英語で繁盛させるお店作りノウハウ集」で実際の店舗売上をアップする具体的対策をご紹介します。

  例えば、お店の売れ筋は何かしっかり伝えているでしょうか？商品をお店にただ単に並べているだけではないですか？この商品がなぜ他と違うのか？説明していますか？同じだとしても他店が説明していない場合、あなたのお店から購入される可能性は高いです。

  外国からのお客様には（日本人のお客様にも当然効きます）、あなたと隣の競合店、目の前の商品とその隣の商品がどう他と違うのか、判断する材料がありません。

  お店、扱っている商品に対する説明を少し加えるだけで選ばれる商品になります。フルーツフルイングリッシュでもこの点に注力して商品づくりをしています。これは私たちの成功ノウハウの１つでもあります。

  外国からのお客様は買いたいのに情報がないのです。あなたのお店が取り扱う他にはないストーリーを英語で説明するだけで商品は売れ始めます。他のお店が英語武装していないからこそ、英語武装さえすれば、あなたのお店は目立つことになります。目立てば、当然人が集まってくる。外国からのお客様同士の口コミで、さらに人がくる。

  またこの冊子では、海外の実店舗の成功事例もご紹介します。海外の外国からのお客様好みのPOPを逆輸入する形で、外国からのお客様が見慣れた店頭ポップの作り方を業界ごとにガイドします。マネして実践するだけでOK！だって競合のどこもこんな事をしていないのですから、このガイドを導入する店舗は、周囲の店舗に比べて目立ち方が違うはずです。

  このプロジェクトはフランチャイズなどの本部を持たない個人経営のお店、旅館、レストランを対象にしています。個店・小規模店舗はチェーン店にない魅力を持つ個性的なショップが多いため、同業の他の店舗と英語で違いを出すことはとても簡単です。さらにそこに英語の力で売上アップさせ、店舗をインバウンドに対して目立つようにし活性化することは比較的容易です。