フルーツフルイングリッシュ 英作文サポート通信 vol.82 2012/10/11 発行

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こんにちは。 カスタマーサポートセンター山本です。 当社は先週、10月4日に創業10周年を迎えました。 アメリカハワイ州に法人登記を行ったのが、 2002年10月4日、ちょうど10年前になります。 この２ヵ月後に日本法人も設立。 実際には、準備期間に２年ほどかかっているので、 今あなたが使っているオンライン英文添削サービスを スタートしたのは2004年5月ですが、会社の歴史は 10年+1年（法人登記前の準備期間)を迎えることに なりました。 今調べてみたのですが、 2004年に入会されたメンバーの数はなんと たったの22人。今では、１日〜数日間で 到達する入会者数ですが、未だに 創業時期に入会された方が、今もなお 継続してご利用いただいているのは感激です。 私たちの継続学習の考え方に賛同し、 しっかり自己投資されている方だと 思います。ありがとうございます。 ちなみに、提出日が3ヵ月以内で、 もっとも入会日の古い方は 2005年1月17日に入会された方でした。 2004年にサービスインしてから半年以内に 入会されています。 マーケティング用語にペルソナという 言葉があります。ペルソナとは、私たち 企業が誰か理想の顧客を一人思い描いて サービスを届けるターゲットとして選ぶ お客様のこと。 私たちのペルソナは、2005年に入会し 今なお、当社を利用し続けている先ほどの お客様のような方です。 通常、英会話スクールなどのチケットの有効期限は だいたい３ヵ月、長くても半年程度ですが、 私たちは有効期限を設定していません。 それは、英語学習は一生涯続く学習のプロセス だと考えているからです。 日本人でも、長期間、誰とも話さなければ日本語は徐々に 話せなくなります。まして、日本にいて英語を 使えるようになりたいなら、日々の継続した英語学習 がどうしても必要になってきます。 そうした時に、経済的にも精神的にも 長期間パートナーになれるような会社で いられるようになりたいと考えています。 引き続き、長く続けて頂けるサービスを提供 できるように、努力して参りますので 今後ともフルーツフルイングリッシュを ご利用頂けますようにお願い申し上げます。 Ｐ．Ｓ．１０年の感謝をこめて、１０月末までボーナスチケットの プレゼントキャンペーンを実施中です。 ボーナスチケットは、メンバーサイトにログインした後、 メニュー上部にある「追加お申し込み」メニューよりご購入ください。

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[160.決行・中止の発表] イベントの決行、または悪天候、災害などによる中止の発表は、下記の日程と方法で行われます。　最終告知日時：2010年2月28日(日)午前5時　告知方法：イベント公式ウェブサイトhttp://www.fruitfulevent.comにて行ないます。　ラジオ等放送での発表方法はイベント公式ウェブサイトにてお知らせいたします。

No. 問　題　文 正解率 244 この保証書は通常使用に限定し保証するものです。 This ( ) is limited and only covers normal use. 40% 回答： 245 私たちにはそのファイルを適当（適切）に修正する権利がある。 We have the right to modify the file as we ( ) fit. 35% 回答： 246 ミーティングの議事録 The ( ) of the Meeting. 48% 回答： ヒント：ビジネスで必須。議事録を英文で書く必要がある人は、ここから覚えていきましょう。（１／５） 247 花粉症なんです。 I have a ( ) allergy. 47% 回答： 248 会議議事録 実行項目 項目　｜　責任者　｜　締め切り The Minutes of the Meeting. Action Item Item | ( ) | Due Date 53% 回答： ヒント：ビジネスで必須。議事録を英文で書く必要がある人は、ここから覚えていきましょう。（２／５） 249 会議議事録 実行項目 項目　｜　責任者　｜　締め切り The Minutes of the Meeting. Action Item Item | Responsibility | ( ) 66% 回答： ヒント：ビジネスで必須。議事録を英文で書く必要がある人は、ここから覚えていきましょう。（３／５） ※一部のウェブブラウザ(iphoneのSafariなど)では正常に動作しない場合がございます。通常のＰＣのブラウザでご利用ください。

今週は５つのお知らせがございます。 １．サーバー切替(10/10水 9:00am〜10/11木 9:00am）について 　当社ではサーバーの性能が足かせとなり、 　実現したい企画が実現できないということも 　多々ありましたが、10月10日(水)にサーバーを 　より高性能のものにアップグレードいたします。 　よりストレスなく、よりシステム拡張が容易に 　できるようにするための作業に１日程度かかります。 　その間、サービスを全面停止させて頂きます。 　ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を 　いただければ幸いです。 　移行についてはリハーサル等、テストを重ねておりますが、 　万が一の不具合が発生する場合がございます。 　その場合は、順次対応させていただきます。 　不具合についてはカスタマーサポートセンター宛に 　ご連絡ください。一つ一つのご連絡にタイムリーに 　対応できない可能性がございます。切替日以降、 　移行専用の掲示板を設けて、逐次状況をご報告 　させていただく予定です。 　切替日以降、10/11(木) よりマイデスクに専用リンクとページを 　開設いたします。不具合かな？と思ったらそちらもご確認をお願いいたします。 ２．「Philip先生の日本人英語克服講座」残り僅か 　語彙はいくらあっても、正しく使えなければ意味がありません。 　日本人がよく使い間違えている基本語彙をマスターします。 　10月に入って販売開始しましたが、のこり12枠/40枠です。 　もし興味のある方はお急ぎ下さい！ 　 　詳しくはコチラから ３．Kenji先生の前置詞ナビブック、いよいよ10月販売開始！ 　大変お待たせいたしました。Kenji先生のナビブックシリーズ 　第４段「Kenji先生の前置詞ナビブック」がいよいよ10月に 　発売になります。 　もともと8月には販売を予定していたのですが 　250種類以上ある前置詞の使い分けをどうすれば 　効果的に覚えることができるのかについて、 　書きなおしに書き直しを重ね、遅延すること２ヶ月。 　Kenji先生の執筆が大幅に難航しましたが、 　ようやく納得のいくレベルにまでたどり着きました。 　 　一度は完成して9月に販売するところまで来ていたのですが、 　Kenji先生の方から全てを書きなおしたいという申し出があり、 　再度執筆をしてようやく完成になりました。 　どうぞご期待ください！ ４．日記添削＜週１＞サバイバルキャンペーン 　9月に募集を行った「日記添削＜週1＞を年末まで続けて 　成功者だけで5万円を山分け！サバイバルキャンペーン」ですが、 　参加者様の継続状況のレポートを「日記添削ページ」にて 　ご案内する予定です。 　10月15日〜10月19日の間に「日記添削」ページにて詳細を 　ご案内予定です。おたのしみにお待ちください。 ５．添削結果についてインストラクターへの満足度評価をお願いします 添削結果が返却されたとき、インストラクターへの満足度評価を５段階で実施していただいております。 未評価のままとすることもできますが、以下の理由によりできるだけ評価をお願いします。 あなたの添削を担当したインストラクターは、 あなたの満足度評価によって報酬が加算されるシステムになっています。 お客様満足度評価が「５：非常に満足」「４：まあまあ満足」と評価された場合、報酬が加算される仕組みです。 未評価の場合は、「３ふつう」として評価されるため報酬が加算されません。 インストラクターも一生懸命に添削に取り組んでいますので、 評価についての仕組みを理解していただいた上で、 満足のいく指導が受けられたと感じた場合は、 評価をしていただけますようにお願いします。 ※お客様の復習時点の操作性を優先しているため、 評価を付けることを必須にしておりませんが、 未評価が余りに多いようですと、 評価を必須にするなどの検討も行いたいと思います。

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