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| フルーツフルイングリッシュ 英作文サポート通信 vol.500 2020/11/28 発行 | ||
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こんにちは。フルーツフルイングリッシュ カスタマーサポートセンターの山本です。 仕事を見直すきっかけになったあるＴＶ番組 コロナで外出できないので 仕事が終わると一日の楽しみは テレビの前でぼーっとすることだったりします。 朝４時か５時にスタートして、 だいたい１８時か１９時に仕事が終わって 休憩タイムスタートという生活です。 Netflixで「笑いザップ」という、 小藪さん（吉本新喜劇）が やっている大阪チャンネルの番組に今はまっています。 面白くない芸人を選び、 小藪メソッドを使って １カ月で面白くするという企画なのです。 これを見てると、 うまくいく人はどんな人なのか、 お笑いという日頃見慣れた世界を通して 学ぶことができてとても新鮮で勉強になりました。 お笑いって、単に実力の世界だと思いがちです。 おもろかったら全部許されるみたいな。 でもお笑いベテランで売れっ子の 小藪さんが、ずーっと大切にして、心に持っている ものが見えた気がしました。 それがこの発言でした。 「ええやつやないと絶対おもろならへん」 「常識がないとぜったいあかん」 常識人であるということ 私はマーケティングの仕事をしています。 いわゆるマーケティングとは 商品を売る仕事です。 私たちFruitful Englishは オンラインで商品やサービスを販売しています。 つまりあなたと直接お話をすることができないので このように書いたものでお客様に商品の良さや サービスそのメリットを伝えることが 重要になってきます。 だから言葉をうまく使えるかどうかが 結果を左右することがたくさんあります。 成功するマーケター（広告人）やコピーライターの書いた本を読んでいると、 「常識人であること」というのが何度でも強調されています。 これが今まで、 私には理解できていなかったのです。 商品を売る時って、 どうしても売らないといけないと思ってしまうので 商品の良さを必要以上に良く伝えてしまったり ありもしないメリットを並べ立てたり、 努力が必要なのに、それがあたかも必要ないかのように 表現してみせたり、いわゆる嘘をつくことで 一時的に利益を上げることができます。 （これをやっている会社はたくさんありますし、 私たちも常にこの誘惑にさらされています。そして 正直にお話すると、たまにやってしまいます。） ですがそういうやり方は長続きしません。 お客さんは騙されたと思うんですよね。 絶対そのような関係は長続きしません。 常識で考えたらわかりますよね。 結果も出ません。 創業時の７人に一人が１５年以上続くヘビーユーザー様に 私たちも創業時のお客様が７人に一人のペースで 15年以上お客さんでいてくれるのは、 やっぱり、よくある英語スクール系の うわべの言葉を避けてきたことに あると思っています。（たまにはしてしまいますが） 私たちは常時、努力が必要という事実を 伝えてきて、そのために、結果を出すために 継続すること、必要なことを頑張って伝えてきたつもりです。 だから他の会社みたいに、簡単に英語がとか、 初心者大歓迎！誰でも！みたいなことを 一切言いません。だから、お客様を集めるのは大変です。 うわ、ここはTOEIC700点以上なの？ しかも、結構大変そう。1000回も練習するの？ さらに、英文添削というサービスが そもそもニッチ過ぎます。 大学の先生にもびっくりされる始末･･･ 第二言語習得の権威、上智大学の和泉先生にも ライティング学習の成果は効果実証されつつありますが、 これをビジネスモデルで成功されている会社があるのは 信じられないです。普通、みなさん英会話ですからね･･･ と言われました。 ですが、この方法には効果があるとわかっているので、 お客さんの悩みを解消する手段を 私たちが持っていますよ、ということを 分かりやすく、誤解のないように伝えていく。 これが私の仕事なんですが、正直さが大切なことは 理解できても、「常識」が本当に関係するんだろうか？と 疑問に思っていたのです。 正直でさえあれば、多少失礼だったり 注目を集めるために面白いことを 言うのは大丈夫だろう、それが少し 世間一般の常識から外れていても それは個性でいいのではないか？ と、浅はかに考えていました。 芸人についても、面白い奴が勝ちと 今まで誤解していました。 人の不幸は面白いし、 普段言ってはいけないことを あえて言うことで「笑い」になったりしますよね。 お笑いでもビジネスでも共通する大切なもの 「笑いザップ」は、お笑い芸人を 面白くするはずの番組なのですが 小藪さんが、ほとんど人格形成のお話をされているところに、 「ほーなるほどな、お笑いも、そこが大切なんだ」 と思ったのです。 小薮さんがおっしゃって心に残ったのは 「ええやつやないと絶対おもろならへん」 という発言。 つまり、小藪さんの周りの面白い芸人たちは みんな「いいやつ」ということです。 芸能界って、生き馬の目を抜くと言われるように 厳しい世界で裏切りとかありそう・・・って 想像していました。 好かれて周りから押し上げられる でもこの一言で、 実際には売れる人ほど、 いいやつということが分かります。 実際テレビで見かける、一見非常識で、 無茶苦茶なことをやっているように見える芸人でも、 裏ではめちゃめちゃ人間として完成されてるいるのだと思うんです。 そしてめちゃくちゃいいやつ。 人のことを思いやれる。 上下関係を大切にする。 人に親切にする。 人に喜ばれることをする。 そしてこの考えを大切にしている。 そうじゃないと、スタッフさんが 一緒に仕事したいって思わないですからね。 考えてみたら当たり前です。支えているのは 芸人さんではなく、スタッフさんですから。 これが「売れるマーケター、コピーライター」は常識人である。 常識人であるほど、売れる、という本の記述とマッチしたのです。 「お笑い」ではいろんな層のお客様を相手にしますよね。 若手芸人と売れっ子芸人の違い 最初、若手芸人は、 自分の基準で笑わそうとするあまり、 相手を傷つけたり、作り話をしてなかったエピソードを あたかもあったかのように想像して話していたりするそうです。 でも一流は、絶対「嘘」はつかないそうです。 小藪さんも「嘘はぜったいあかん！」とおっしゃっていました。 松本人志さんの「絶対にすべらない話」でも、 本当にこんな話あったのかな？というような話が 出てきますが、全部本物の話なのですよね。 私は今まで、芸人は、 面白いことを言えば何でありなんだ、 って、今まで誤解してたんですよね。 何かボケたり突っ込んだりする際も 聞き手のお客さんを絶対に傷つけない。 それは、笑いというのが商品であり、 相手に違和感なく、相手の常識からみて 引かれることなく、笑わせる必要があるからですね。 だから彼らを使っている スタッフも成功する。 だからまた起用しようとなる。 見ている側はわかりません。 裏にそんな人格があってこそ はじめてできる芸だということを。 お笑い芸人て、頭良くないと絶対なれないと思っていましたが、 そんなことまで考えて話をしてるんだなと思い、 売れる一流の人って違うんだな、 ほんとに人間として一流だから 売れるんだなと思いました。 仲間内ではいくらでも笑わせられる人はいるでしょう。 でも、お客さんを笑かすっていうのは、 一見才能のように見えて、それをささえる 常識的なもの、人格的なものがないと 受け入れられないのだなと。 どんな場所でも成功する人の姿勢 それは、どんな場所でも成功する人たちの姿勢と 同じなんだなと感動したのです。 芸能界で活躍されているトップの方々って 怖そうですが、やっぱり思いやりがあったり、 いいやつやったりなんですね。 そして、みんなきっと常識人です。 そう見せないのは、キャラだったりそれが商品だから、 勘違いしてはいけないのですね。 やはり常識人であると言うことが 信頼されたり、面白がってもらえたりする、 つまり人のことを考えられるからであって、 だから、相手に安心し笑ってもらえる環境が 作れているのだと思ったのですね。 あなたも英語を通してコミニケーションしていますね あなたの英語が、丁寧でなかったり 英語圏の人たちから見て常識外れだったりしたら・・・ いくらあなたが優れた人格だったとしても、 言葉がそうじゃなかったら、相手からしたら 失礼なやつになっているかもしれません。 私たちは英語が第一言語ではない分、 ハンディキャップを背負っています。 1対1の関係を作る勝負ツールとして使う言葉ですから、 英語もあなたと同じレベルで常識的であるべきです。 英語を学ぶとは、単語を覚えたり、 文法にフォーカスしがちですが、 その相手とのコミュニケーション環境を良いように 整備するという観点で何を学ぶべきかも 考えてみてほしいなと思います。 あなたの言葉を受け入れる相手が、 あなたの言葉を受け入れる 準備万端な状態になっているのかどうか？ それをおぜん立てするのはあなたです。 それを邪魔するような言葉になっていないだろうか？ 本当に使える英語引き続きフルーツフルイングリッシュで 勉強していってくださいね。 成功するのはいいやつなんですね。 私もまだまだ学ぶことは多いなと感じ、 お笑いと、販売やカスタマーサポートって 求められる技術は根本ではいっしょなのかも！って 発見してしまいました。 とうとう来ました！毎週書き続けて、今日で500通達成！！ （メルマガ後半に続く） ↓↓↓ 続きの記事があります ↓↓↓ ↓↓ 画面を下にスクロール ↓↓ 【間もなくエントリー〆切】英日翻訳家デビュー講座「Hokkaido Highway Blues」 
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 [10277.上海空港が騒然となった] 従業員が新型コロナウィルスの検査で陽性だったため、上海の国際空港は一時騒然となった。 [10276.中国が無人月面探査機を打ち上げる] 中国は、月の土壌を採取するために無人月面探査機を打ち上げる計画だ。 [10274.砂丘の白い宝石] ずっと行きたかった鳥取砂丘にやっと行くことができた。 鳥取砂丘は日本でたったひとつの砂丘で、絶対に訪れるべき場所だ。 砂丘は、日本海沿いに細長く16キロ続いている。 砂丘の東側はらっきょう畑で、らっきょう漬けは「砂丘の白い宝石」と呼ばれている。 10月から11月のはじめにかけて、らっきょう畑は鮮やかな紫色の花畑となる。 [10275.認知症] 認知症は、判断力や記憶力のかなりの喪失をもたらす病気だ。 病気が進行するにつれ、愛する人の名前や日付などの基本的なこと、あるいは食事の準備、掃除、洗濯などの簡単な家事を常に覚えておくことができなくなるかもしれない。 認知症は、老化の一部または心理的な問題によるものと長い間考えられていたが、神経科学者らによって、疑う余地のない脳の病気として確立された。 [10272.Gotoトラベルを一時的に停止] 日本国内のGo To Travel キャンペーンは、コロナウィルス感染者の急増で部分的に停止する。
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 （メルマガ前半からの続き） とうとう来ました！毎週書き続けて、今日で500通達成！！ 実は、個人的な報告になるのですが、 この週刊メルマガ、今回で通算500号になります。 （どうでもよい話ですみません！） 今日は私のことばっかり話してしまってすみません。 ですが、小薮さんの「笑いザップ」という番組が、 私の仕事の仕方を見直すきっかけにもなったので、 もう少しお話させてください。 毎週私がメルマガを継続する理由をお話します。 私たちは、インターネットという オンライン環境でのビジネスです。 ですからどうしても、 信頼を得ることが難しいと感じています。 一目会えば、だいたい人の印象もわかりますが、 相手が見えないビジネスだとおもいます。 あなたにも、よくフルーツフルイングリッシュを 試す気になっていただいたな･･･と感謝しています。 仮に、フルーツフルイングリッシュが 教室を持っていて、そこに来ていただいて お話ができたら、あなたに信じていただくことは ずっと簡単だったかもしれません。 継続が英語学習に必要とみなさまにはっぱをかけていますが、 じゃぁ、お前はどうやねん！と言われたときに、 毎週定期的に何かを続けられない人に何かを言われても・・・ もしくは、毎週、担当者が変わりルーチーンで 仕事で送られてくるメールに力が生まれるのだろうか？と考えています。 一方で、継続的にメールを発信して、 地味だけど続けているという人の言う事だったら 少しは信用してもらえるんじゃないか？ そう思って、毎週このメルマガを書き続けています。 皆さまに、結果を出していただくために、 継続的なとりくみが必要な商品を販売している以上、 がんばれがんばれと言うだけじゃなくて、 自分たちもちゃんと継続が実践できている、 そんな風に思っていただきたいと思っています。 言う事は簡単で、行動するのが一番難しいですね。 あなたも、きっとわかっていますよね。 英語、続けるの大変ですものね。 何をどう言うか、 それはインプットしたことや自分の経験の中からしか出てきませんが、 続けてきたことで、言えること、出てくるアイデアもあるはずなのです。 そこで気が付いたことを発信できたらなと思っています。 若手のお笑い芸人のように、人の事を考えずに、 自分が面白いと思ったことを言って、ダダ滑りするのか、 いいやつで、常識をわきまえているからこそ、 それをベースに紡ぎだされるネタやエピソードも その人のキャラを帯びてくる。だから、みんなが面白いと 自然と受け入れらるようなことが言え、売れっ子になっていく。 その違いは結局、何を大切にしているか？ で出てくるのではないかなと思うようになりました。 もちろんこのメッセージ、 万人受けしているわけではありません。 ですが、少なくとも私は継続することが 絶対力になると信じて、発信しています。 （というか、才能無しは継続しかないのですが・・・） あなたが成果を出すために、 私たちは先生や教材といった環境しか提供できません。 続けるのはあなたの責任になります。ですが、 あなたの継続を応援できるように、これからも メッセージをお届けしたいと思います。 これからよろしくお付き合いいただけましたら幸いです。 【本日限定】サイバーマンデー第一弾はナビブック全セットセール！！かなりお得です！ サイバーマンデー第一弾はナビブックセット！ 
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