2017/12/03 発行
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こんにちは。
フルーツフルイングリッシュ
カスタマーサポートセンターの山本です。
スマホアプリリリース！無料でどうぞ！
以前よりご案内していたスマホアプリが
リリースされました！！
アンドロイド版と
iPhone版の両方を
準備しておりますが、
現時点では審査都合で
アンドロイド版のみとなっています。
(iPhone版もまもなくの見込みです）
このアプリではあなたの日常でもっと気軽に
英単語を覚えてもらえるように
英語テスト800問をプレゼントします。
英語テスト800問をあなたのものにして
いつでも繰り返し使ってください。
ディクテーションもできますし、
リスニング音声もついています。
ぜひ繰り返しご活用ください。
メンバー様にはもちろん無料でご活用いただけます！
アンドロイド版(GooglePlay)のダウンロードはコチラ↓↓↓
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fruitfulenglish.app
iphone版（AppleStore）のダウンロード
只今準備中です。今しばらくお待ち下さい。
使い勝手についてもぜひフィードバックを
お願いします。
先日、Hanae先生の体験型英会話が開催されました！
先日、フルーツフルイングリッシュ初となる
Hanae先生の体験型英会話講座が開催されました。
私は参加できなかったのですが、
アンケートや当日の様子を
スタッフから伺いました。写真も拝見し
楽しそうな様子をうかがう事ができました。
参加した方からは、
普段英会話のきっかけがなく、良い機会になった！
楽しい機会をありがとうございました！
すごく楽しかった！
というような声をいただきました。一方で、
一日すごい量を話したのでぐったりして集中力が続かなかった・・・
自分がこれほど話せない事にショックでした・・・
上手な方の中にいるとやっぱり輪に入っていけなかった・・・
という声もございました。
この気持ち分かります。
何をかくそう、私もそうでしたし・・・
今でも海外に行くと思うように
話せない自分が悔しいと思い
打ちのめされる事があります。
本当の自分はこうじゃないんだぞと
思ってごまかしたり
もう自分やだ・・・と思う事も。
Hanae先生もニュースレター11月号で
まだ英語が得意でなかった留学中の自分の心境を
綴っていらっしゃいましたよね。
→タンポポ通信11月号のダウンロードはコチラ
でも、頑張らなきゃ！って
思うのはそんな時だったりします。
今回うまく行った方も、
思うように話せなかった方も、
まだまだだな・・・と再認識した方も、
今の気持ちを大切にして
これをきっかけにして
行動を起こしてほしいと思います。
人生が変わるのはどん底とはいかないまでも、
もっとこうなりたい！って
強く思う時ですからね・・・
打ちのめされてこのままの
「自分やだ」と思わないと
やっぱり変われないと思います。
決意しないというか・・・
結局思いの強さが、今の自分のレベルを
決めているような気がします。
ただ、この日参加された方は、
人生のなかで、忘れられない
日常とは違う一日になったことだけは
確かだと思っています。
これからも英語を通してこのような
素敵な経験を届けられたらなと考えています。
気軽に、楽しんでやっていきましょう！
チャレンジ、チャレンジ、
そして、またチャレンジですね。
次は英語で寿司作り！魚を3枚におろすところから！
さて、２月１７日（土）は空いていますか？
会場でも最後に少し
ご紹介させていただいたのですが、
この講座の第二弾を
来年２月１７日（土）築地で開催します。
外国人にも大人気で、
日本を代表する場所でもある
「築地」でまたHanae先生が
外国人と一緒の１日の体験型
イベントを開催します！
今度は魚を３枚におろす
ところから始める
寿司作りです。
築地の街を外国人と散策し、
外国人にお寿司作りを教えたり・・・・
今回も楽しいイベントを行います！
興味のある方はぜひご参加ください。
ぜひ詳細をチェックして、
人生で素敵な出会い、
他では体験できない
英語漬けの１日を手に入れて下さい。
Hanae先生の体験型英会話講座−寿司作り編−
こんな英会話、今までに無かった！
この講座の詳しいご案内はｗｅｂページで確認できます。コチラから
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[595.プレゼンテーションの始め方]
お集まりのみなさん、今日は私のプレゼンテーションにお越し下さいましてありがとうございます。 このプレゼンの目的は、我が社における社内コミュニケーションをどう改善できるかを話し合うことです。 まずは我が社のコミュニケーション方針について説明させてください。 次に、私たちが導入可能なコミュニケーションの方法について話をしたいと思います。 最後に、セッションの終わりでご質問をお受けいたします。 挙げられるポイントのいくつかについて議論をする時間はたくさんあると思います。
[391.クールビズ]
クールビズ(Cool Biz)とは電力の消費を最小限に抑えるために2005年に導入されたキャンペーンです。 クールビズ期間中は夏の気温により耐えられるように、サラリーマンはネクタイとジャケットの着用を免除されます。 その代わり、オフイスでは空調の設定温度を28℃にすることを目標としています。 年によって異なるものの、クールビズ期間は大抵５月から１０月のどこかで実施されます。
[1734.構文５３「もう時間が無い事を知らせる構文」1/1]
フレッドはすぐにお昼を忘れたことに気付くでしょう。
[1735.構文５４「余地がない事を表す構文」1/2]
現時点では疑いの余地はない。
[1736.構文５４「余地がない事を表す構文」2/2]
これ以上成長の余地がなかったため、私は会社を辞めました。
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このテストをＷｅｂページ版で利用する
※一部のウェブブラウザ(iphoneのSafariなど)では正常に動作しない場合がございます。通常のＰＣのブラウザでご利用ください。
あなたはどうお感じになっていますか？
最近、生徒様も増えてきて
それに伴ってお客様のニーズも多様化し、
講座や教材の数が以前に比べて増えてきました。
スタッフもどんどん増えてきて
今まで私が一人でやってきた業務なども
どんどん人がやるようになってきたのですが･･･
不安に感じることがあります。
本当に、あなたをはじめとする
ご利用者の方に満足
いただけているのか？
これが不安でなりません。
なので、あなたが当社に感じる正直なままを
教えてほしいと思います。数字では分からない
ご意見をお待ちしています。
厳しいもの、ちょっとした
気付き、なんでもいいです。
私は不安なのです。
このまま進んでいいのか不安です。
先日お客様よりお便りが届きました。
商品やサービスのご案内についても
一度あなたのご意見を伺いたいと思います。
商品ラインナップが多く、
正直、あなたにピッタリな
ものをお届けできていません。
もちろんご利用動向などある程度の情報を
判断して配信したりもしていますが、
未利用の商品案内が常に届くという状況です。
あなたに必要な講座、
商品をどのようにあなたに必要な時にぴったり
お届けするのか、真剣に考えないといけない
時が来たような気がします。
今までもお客様の声を聴いてやってきました。
今回も、一緒に考えて頂けたらと
思っています。
ぜひあなたの貴重なご意見、
アイデアをお寄せください。
お客様からのお便り
山本様
いつもお世話になっております。
日頃感じている、貴社の＜お知らせ＞について以下述べます。
お役立ち情報を貴社の企画で五月雨的に
ご連絡をされるもの１つかと考えますが、
現在、カーティス先生の半年コースで
月一回の授業に参加して
貴社利用の受講生の方々を見るに、
皆さん長期に学習されておられるようです。
従いまして、小生が思いますに、
受講生の毎月の英語学習に充てられる予算に考慮し、
1年間或いは2年間の講義・コース予定を
掲載されることを提案します。
（いつも貴社からの提案を多数いただいて
おりますので、たまには受講生側からで）
すなわち、今はこのコースにいるけれど、
これが終了したら、次はこのコースにしようと
受講生にも時間と予算のスケジュールが
たてられるよう配慮願いたいのです。
コースのスケジュールを貴社も早期に作成して、
受講生にお知らせすれば、早めに応募者を確定し、
安定的な収益がみこめることになりはしないでしょうか？
現在既に受講している人に、
次から次への＜何日までにコレ＞、
＜次はこれこれ＞とご提案されるのは、
売り手の論理、貸し手の論理で、
サラ金が多重債務者を生む構造を
想像してしまう、と言うのは言い過ぎでしょうか？
少しだけ（今風に言えば、１ミリだけ）、
受講者の身になって、段階を踏んだコース、
レベルに応じたコースを時系列的に
貴社が配慮・考慮されたコースメニューの
形が双方にとって宜しいかと。
その為には、貴社が一人一人の講義履歴に
基づいて、個人個人の今後のメニューを
時系列で予算を勘案し、複選択肢を作成する
大変な手間を要しますが。
英語学習にはインセンティブがあれば、
永遠の知識の吸収を望み（受講者）、
永遠の課金が対価として期待できる
ビジネスとして共存共栄が望めると考えますが、
ご検討願えれば幸いです。
P.S.新システム実現までは、
今まで通り、お薦めのご提案を
頂く事は吝かではございませんので、
従来通りの発信をお願いいたします。
現時点での回答
仰る通りだと思いました。
講座情報や年間スケジュールを
早めに提供して欲しいというご要望は
以前から頂いておりました。
また、どの講座をどの順番で受講すればよいかという
ご相談についても、現在の受講情報や英語力を元に
講師などからもご提案する仕組みづくりを
進めてまいります。
＜今後の方針について＞
当社がモデルの学習ルートをご提案します。
英語の学習には、仕事で使うという
ビジネス目的もあれば
受験や試験で使いたいという目的や、
文法をマスターしたいという語学的な要求で
学習されている方もいらっしゃいます。
学習の目的に照らし合わせていくつか
学習ルートを提示し、今の英語力を踏まえて
どの学習教材が良いかというモデルルートを
提案したいと思います。
＜年間スケジュール提示＞
また、1ヶ月以内を目安に
年間スケジュールなどを提示するとともに、
提出頂いた課題を担当した先生からも
苦手分野を踏まえて、今利用したほうがよい
教材がある場合はそのようなものを
ご提案する形で考えております。
試験的に内部の仕組みをいくつか検討しており
例えばあなたが信頼する先生から
本当にあなたに必要なものを当社からではなく
あなたの英語を見て指導にあたっている先生から
アドバイス頂く事なども検討いたします。
＜人気教材ランキング・あなたの苦手情報の精度向上＞
またどの商品が人気かなどの情報についても
ランキングで表示したり、現在も継続して計測している
あなたの苦手分野情報の精度を高めたりすることで
商品・教材選びが分かりやすく
なるように情報公開を進めてまいります。
取り急ぎは上記の方針で
仕組みづくりを急いでおります。
よりよい学習環境がご提供いただけるよう
改善を進めます。
それまでは今までのままでご案内をさせて頂きますが
なにとぞご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また私達だけで考えるのも限界のため
忌憚のないご意見をお待ちしております。
このメールにお返事して頂くか、
メール件名を「山本さんへのご意見」として
customers@fruitfulenglish.com
までお便りをお待ちしています。
またご意見を頂戴しております皆様、
ありがたい気持ちでいっぱいです。
精一杯、お応えできるように全力で
取り組んでまいります。
山本
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発行者：株式会社フルーツフルイングリッシュ カスタマーサポートセンター
E-MAIL customers@fruitfulenglish.com
URL http://www.fruitfulenglish.com/
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