2017/01/14 発行
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こんにちは。
フルーツフルイングリッシュ
カスタマーサポートセンター山本です。
2017年もすでに2週間が過ぎましたが、
計画通りのスタートが切れているでしょうか？
新年はメンバー様からご挨拶を受け取ることが
多く私にとってはうれしい季節の一つ。
今年も英検１級に合格しました！とか
昨年転職に成功しました！という声が届き、
うれしく思いながら拝読させていただいきました。
このうれしさはカスタマーサポート冥利に尽きるな･･･
と新年早々パワーをもらっています。だって頑張ったら
報われる人の姿は、やっぱり安心できる証拠の一つと思うから。
今日はその中から１通のｅメールをご紹介させてください。
英語を勉強するほとんどの方がシンパシーを感じる
内容なのではないかと思いました。
英語を勉強してるけど、
いつまでたっても結果が出ない、
悔しい、不安というのはきっとあなたも持っているはずだから。
でもその先に手に入るもの、そして喜びはきっとくる！
という証拠ですからぜひご紹介をさせてください。
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突然のメール失礼します。
〇〇 〇〇と申します。
今日は、ぜひ貴社にお礼が言いたくてメールしました。
少し長くなるかもしれませんが、
最後まで読んでいただければ幸いです。
それは、「英語の勉強を続けていてよかった！」と
心から思えることがあったからです。
仕事の話になりますが、新規顧客開拓及び業務拡大のため、
昨年の３月ぐらいより、外国の同業者に営業メールを送ることになりました。
営業メールを送ることは自分で提案したものの、
今までにそのような経験がなく、
どのような内容のEメールを送っていいかもわからない。
ようやくEメールを完成させ、送信先アドレスも入力し、
後は送信ボタンを押すだけの状況になっても、
勇気がなくて送信ボタンがクリックできない。
そんな感じで始めたので、最初の数か月は返信さえありませんでした。
でも、少しずつメールの内容を修正していくうちに、
なんと仕事の依頼が来たのです！
１件依頼が来ると、自分の中に自信が芽生え、
営業メールを送ることが恥ずかしくなくなり、
去年は自分が予想していた以上の件数の依頼が来ました。
また、リピーターもできました。
リピーターが来たのも驚きで、
リピーターが来るということは、
私の英語が通じている証なのかなと思っております。
すべて貴社のおかげです。
貴社を利用し始めたのは５年前ぐらいかと思いますが、
その頃の自分には「外国の同業者に営業メールを送って、
仕事をもらう」なんて全く想像できませんでした。
貴社を始めたころは、一人目を出産して、
産休中だったように思います。
思うように勉強時間がとれず、
そのためか成長も感じられず、
英語が嫌いになりそうな時期もありましたが、
あきらめずに英語の勉強を続けてきてよかったなぁと心から思いました。
続けられたのは、山本様をはじめ貴社のおかげです。
本当にありがとうございました！
私の中では、K.Motoko先生のビジネスライティング
講座を受講したことが一番大きかったです。
これからもあきらめずに地道に勉強していきたいと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
大変お忙しい中、長文にて失礼いたしました。
追伸
現在受講している中国語の講座の講師のWu先生から、
新年のはがきがきて、ビックリしました。
とても嬉しかったです。
でも、全く読めない。。。
この「読めない」という悔しさが、
語学勉強の原動力だなと改めて感じました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
営業（お客様の獲得）というのは
日本語でやっていても難しい事です。
関係を築き、安心してもらい、
知らない人にお金を払うという行為、、、
あなたもフルーツフルイングリッシュ、
何この会社、大丈夫なの？！って思ったと思いますが
それを英語で、海外で、未経験の分野で試行錯誤を
繰り返しながら（もちろん英語だけが大変だったわけではないでしょう）
やり、しかも、改善を繰り返してどんどん受注につながる！
すばらしい成果ですよね。
いろんな本を読んでいると、何かのスキルを上達させるには
まず時間を取ること、
フィードバックがすぐに得られる環境であることが
重要だとされています。
この方の手紙を拝見しても、
時間が取りにくい産休中でも
あきらめなかったことや（=勉強時間の確保）、
仕事を通してフィードバックがある環境があった
ことが書かれています。
大変な事だったと思いますが、
時間がたってこのような結果を出して
頂け、成功を報告して頂いたことを
非常にうれしく考えています。
↓↓ メルマガ後半に続く ↓↓
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[8575.北海道の雪道]
[写真添削]
この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。
[1619.構文１０「AではなくBだよ構文」2/3]
ジョーダン(Jordan)はイタリア人(Italian)ではなくブルガリア人(Bulgarian)だよ。
[1618.構文１０「AではなくBだよ構文」1/3]
私は計画ではなくタイミングが問題であったのではないかと思っています。
[555.返事をしばらく待ってほしい時]
ヘイデン(Hayden)、 製品XYZ(Product XYZ)の価格を上げるご提案をありがとうございました。 弊社の経理チーム(financial team)と私の上司に確認させて下さい。 来週の火曜日までにお返事か対案を送ります。 今しばらくお待ち下さい。
[8584.兄弟で虫探し]
[写真添削]
この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。
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この方はフルーツフルイングリッシュを
５年前に始めて頂いています。
５年というと相当な年月です。
成果が出ない日々で、あきらめたいときも
頑張っていらっしゃったのだと思います。
他の方が子育てで
疲れ果て休まれている中で
頑張った日も多かったことでしょう。
来る日も来る日も同じことの繰り返しですが、
どの一日を取ってもその日なしには
成果がやってこなかったと思います。
「今の自分は、過去の選択の積み重ねの結果」という
事を本で読みます。私は、「今の自分は、過去の選択と
その行動の積み重ねの結果」だと考えていて、
どんな一日の目的に向かう小さな行動もなかったら
結果は積みあがらないのですよね。
その日、こんな３０分の勉強に意味があるのかとか、
毎日のこの繰り返しに意味があるのか、と
考えがちです。私たちは結果が早く欲しくなるから。
でも、あとから自分が到達した高みから
下を見たとき、自分が１つ１つ積み上げてきた
どの小さなレンガを抜きにしても今の自分が足っている
高さには立ちえなかったと考えたとき、やっぱり
重要だったのは、あの日、あの時の小さな行動の
繰り返しだったと感じるのでしょうね。
必要なのは、時間と、
フィードバックが得られる場所です。
仕事で英語を使っていてもフィードバックが
得られる機会は実はそれほど多くありません。
リスクなしで
思いっきり間違えて、
色んな表現をあえて試せるフルーツフルイングリッシュは
やっぱり貴重な環境を提供しているのだなと
考えています。
今年もいっぱい間違えて、その分落ち込むけど、
どの分だけ学ぶことも多いという事。どんどん
間違いを歓迎し、今までできなかった表現が
できるようになってください。
「自分はだめだ！」がすべての出発点です。
だめだ！というのがなくては成長しないです。
悔しい時、情けない時、危機に直面している時しか
人間は本気で変わろうと思いません。私がそうだから。
だから英語のストレスは大切にしてください。
あなたが行動し始めるために心が受け取っている
大切なトリガーだから。
悔しくって情けなくって大人泣き。
これがかっこいいし
そんな人に真剣に使ってほしいです。
あなたも英語のうれしい、ぜひ私に報告してください。
このメールに折り返してもらってもOKですよ！
さぁ、今年も情けないくらいに
間違いまくりましょう！
間違うためにあなたはここにいます！
そしてその間違いが１つ直るとき、あなたは１つ成長したということ。
さっそく今日もログインしましょう！
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