2016/12/03 発行
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こんにちは。
フルーツフルイングリッシュ
カスタマーサポートセンターの山本です。
９日間の出張が昨日終わりました。
目的は勉強です。昨日、12/2に東京に帰ってきました。
今回は、青汁やニンニク卵黄、香酢で有名な
通販会社「やずや」さんを創業者と一緒に
ゼロから年商４７０億円企業にまで育てた
（今はさらに大きくなっています）、
大番頭と呼ばれた西野先生に
直接、指導を受けてきました。
現在もグループ会社の
九州自然館という会社で
代表をされています。
普段はこのような指導をされることは
めったにないそうで非常にラッキーな体験でした。
参加していたのは５社。
大阪で開催された３日間みっちりの
勉強会では当社も代表含め数名で
参加してきたのですが、実際に苦労をされて
会社を大きくされてきた方に生で当社の実際の
姿などを見て頂き、アドバイスを受けたのは
非常に参考になりました。
今回、この事をあなたにもご紹介させて頂いたのは
西野先生自身がやずやを大きくしていく中で
また、いろんな会社を指導していくなかで
「結局、めんどくさい事をやった会社だけが今残っている」
という事をこんこんと説いていらっしゃったからです。
このセミナーは会社を育てることがテーマの
セミナーでしたが、会社を運営しているのは
結局は人です。
ということは、この事は個人でも法人でも
当てはまるという事だと思い
ご紹介させていただきたかったのです。
英語の上達だって、
毎日のめんどくさい事の繰り返しですよね。
やりたくない気持ちを押して取り組む、
すんなりは行かないので辞書で調べる、
以前、これは学んだ事だけはわかるけど、
覚えてないので、資料をひっくり返して探す、出てこない。
ストレスまみれで
ようやく提出したら、間違いだらけで、
けんもほろろの状態。嫌になる。
覚えることが多く、
わかっていないことが多く、
覚える先から忘れていくような状態で、
遠すぎる道のりにげんなりして、
何を無駄な遠回りをしているのかと
思っているでしょう。
でもそんな中で、ノートを取って
きっちりスクラップをして
バインダーに閉じて、
単語帳を作って、
毎日通勤電車で復習するための添削結果を印刷して
合間合間に、隙間時間も使って
忘れる自分、怠ける自分と戦っている
生徒様がいらっしゃいます。
上手になるのはやっぱりこういう方です。
覚えるというゴールに向けて、
行動が伴っています。
こういうめんどくさい事を
やらないと上手になっていかないわけですよね。
西野先生の言葉ではありませんが、
「結局、めんどくさい事をやった会社だけが今残っている」。
成功は、才能なんて全く関係ない
どろくさい世界なのですよね。
人がやらない分をやっただけ、成功するという
そういうシンプルなものなんだと思います。
目標に向かってとことんやる。結局それだけ。
研修中は「とことん」という言葉が本当に
たくさん出てきました。
この研修の中で、西野先生が怒られた事がありました。
それは、参加５社の中で唯一売上が下がっていた会社が
あったのですが、その会社は、自社の売上が伸びないことを
市場環境が変わったせいにしてました。
それを聞いた西野先生は、
「だから下がるんですよ！」
「さっきから聞いてたら、ちょくちょく
他人事のような言い方をされますよね。」
「御社は５年後、売上が6000万まで下がります。
現在の社員30名は維持できません。経営者が
原因を自社内にあるのではなく、外部に求めて
そういう事いってるからですよ！」
シーンと静まり返りました。
本気で怒っていたからです。
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[78.出発]
荷物をつめ始めた。 早すぎるのはわかっているけど、他にやることがないのだもの。 今日、必要な最後のものを買いに出かけた。 たいしたものじゃなく、歯ブラシや、シャンプー、石鹸などだ。 ３日後の今頃は、飛行機の中だ！
[123.インフルエンザ]
ある公衆衛生の専門家は、インフルエンザの流行が今にでも起こり、五百万人から1億5千万人の死者を出しうると警告している。 アジアで猛威を奮っている鳥インフルエンザの流行を抑制することは、今どんな対処をとるかにかかっている。 後になって専門家たちは、H5N1型の鳥インフルエンザウィルスの変異体が、脅威を回避するために各国が備蓄している抗ウイルス薬であるタミフル(Tamiflu)に対する耐性を示していると述べた。 「次のインフルエンザの流行は、今やいつ来てもおかしくない。そして、それは現在アジアで鳥インフルエンザの原因となっているウイルスの突然変異体によって引き起こされるだろう。」 そのウイルスは簡単に人から人にはうつらないが、ウイルスが変異すれば、それも変わりうると専門家たちは確信している。
[177.お歳暮]
個人で贈り物をするとき、特にお世話になっている人に対して一万円程度の品物を、それ以外の人には三千円から五千円の品物を贈るのが一般的だ。 ハムや酒、乾燥昆布、お茶、クッキー、ビスケットのような食物や飲料の包装された詰め合わせが最も一般的なプレゼントである。 最近では、商品券の人気が出てきている。 お歳暮とお中元は「のし(Noshi)」と呼ばれる特別な紙で包装される。
[196.飲み会のさそい]
みなさん！ 以前飲み会のご案内をしておきながら、何の連絡もせずですみませんでした。 秋だし、食べ物も美味しい季節だし、このへんで一度集まりませんか？ 例えば、１０月の金曜、１７日、２４日、３１日あたりのご都合は、いかがでしょうか？ 皆さんの近況なども教えてください。 皆さんに会うのを楽しみにしています！
[197.年賀状（１／２）]
日本では元旦にその年お世話になった人に年賀葉書を送ります。 アメリカでクリスマスカードを送る習慣に近いかな。 葉書きにはその年の干支の絵と新年の挨拶を書きます。 挨拶には、"Happy New Year"という意味の「あけましておめでとう」をもっぱら使います。
[229.年末]
年末は年賀状を書いたり、お歳暮を贈ったり何かと忙しい。 忘年会も多い。 最近連日の忘年会のせいで胃腸の調子が悪い。 今年ももうすぐ終わる。 本当に一年って早いなぁ。
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シーンと静まり返りました。
本気で怒っていたからです。
その会社の方は全員、
頭を垂れるしかありません。
学んだ事を忘れるのは、
あなたの脳みその質が悪いからでも、
あなただけが覚えるのが遅いわけでもありません。
あなただけが特別ものを忘れるわけでもありません。
みんな同じです。
そんなことを言って、
変えようのない自分の脳みそ(外部環境)の
せいにしていたら英語はいつまでたっても
うまくならないわけですよね。
西野先生からはいろんな事を教わりましたが、
①原因は自分の内部に求める事（だって外部のせいにしたら
何もできなくなっちゃうから。じゃぁ、全部なされるが
ままなの！？だったら辞めるしかなくなります。）
②とことんやりきること
この２つを教わりました。
私も元気づけられましたので
今回の記事をあなたにも
シェアさせてほしいと思いました。
Ｐ．Ｓ．懇親会が2日目の夜にありました。帰り道、
西野先生と直接１：１でお話する機会があったので
いろいろご相談したらその場で30分も立ち話にお付き合い
いただきました。
私達は、それなりにうまくいっていると思って
いたのに、今回参加した会社5社の中は、私たちが10年
かかって達成してきたいろんな成果をたった3-5年、
早いところは初年度から達成している
会社があったのです。
今までさんざん苦労してやってきて
10年もかかったことを
ほかの会社さんはいとも簡単にクリアして
今日参加されているように感じたのですね。
正直情けないです。
何がそれほど違うのでしょうか？
私たちはなぜこれほど遠回りをするのでしょうか？
というお話を
したのですね。
そしたらもちろんリップサービスも
あるのでしょうがこんな
事を声掛けしてくださいました。
「粘り強くやってきた会社は強いですよ。
やずやの先代（創業者です）も、伸びたのはずいぶん
後になってからでしたから。私たちもあなたの年代のころ
7時からよる23時まで常に寝袋の中で、
試行錯誤の繰り返しを10年やりましたよ。
とことんやることですよ。」
そして最後にやずやの創業者の言葉を
プレゼントしていただきました。
「深く穴を掘れ、穴の直径は自然に拡がる」
創業者自身が色んなことやりたい性格で
色んな失敗から、自分に戒めの気持ちも込めて
繰り返し発していた言葉だそうです。
色んな事に手を出さず、一つのことを
とことん掘り下げる。だから強い結果(穴の直径)が
出るということだそうです。
私たちは、行動を通してでしか
結果を得られない世界に住んでいます。
だから、頑張りましょう。とことん！
成果が出るまで終わりなし！
私達も今回、西野先生の教えに感動したし、
机上の空論だけのコンサルタントとは違うわけで、
実際に自分で実績を上げてこられているわけですから、
信じて道を進んでいきたいと気持ちを改めた３日間でした。
この3日間で学んだことはこれから
フルーツフルイングリッシュのサービス向上の
たくさんの施策の中に活かしていきたいと
考えています。ご期待ください。
あなたも、少しでも刺激を受けて頂けたら
うれしいです。
Ｐ．Ｓ．西野先生は素敵でした。あんな愛のある
エネルギッシュなおじいちゃん、すごいです！
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Sow a thought, reap an action.
Sow an action, reap a habit.
Sow a habit, reap a character.
Sow a charcter, reap a destiny.
心が変われば行動が変わる。
行動が変われば習慣が変わる。
習慣が変われば人格が変わる。
人格が変われば運命が変わる。
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