2016/01/31 発行
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先日あるお客様からこんなメッセージが届きました。
その方は主婦で、家のローンや、子供の受験や塾費用がかかるのに
今必要でもない英語学習に自分ばっかりこんなにお金を使っていいのか･･･
というものでした。
この悩み、実はよくあるものなのです。
私は英語学習にはお金をつかっていませんが、
勉強のためにたくさんのお金を遣います。
仕事柄、お客様を集客したり講座を販売したりという
仕事内容ですからそのような勉強にお金を使っています。
「買い物」という観点で学んだことがありますので
シェアさせていただきたいと思います。
売るのは善か、悪か？
私だけではなく、当社を利用している方の中にも
営業職の方もすくなくありません。彼らに共通するのは、
誰かに何かを売るというのは日本の中では押し売りというようなイメージが強く、
悪い事をしているという理解をしている人も多くいます。
電話セールス、訪問販売、飛び込み営業、保険営業・・・
こんな言葉を並べるとあまりいい印象がないのではないでしょうか？
何かを売りつけられるようなイメージがしませんでしたか？
自分のお金が取られるような気がしませんか？
営業マンも罪悪感を抱えている･･･
最近ではいきなり機械から電話がかかってきて、
営業をされるという信じがたい経験もしました。
人の時間をなんだとおもってんだ！と憤慨しました。
（そんな会社とは絶対に付き合いたくありませんが･･･どういう感覚なのか
不思議なのですが、アメリカではこれ一般的で
成果もあるらしいんですね。不思議です）
私もこの手の営業に良い印象はもっていません。あなたときっと同じです。
ただ実は営業する方も、同じような心理状態という事が多いそうです。
自分は悪い事をしているという心理がその営業マンの営業成績を左右するのです。
効果が信じられない商品や、劣悪な商品など
人のためにならないと営業マン自身が考えている時ならなおさら
このような心理ブレーキがかかります。
だって誰だって人を不幸にはしたくないですから。
私、山本の場合も･･･一抹の罪悪感
私の場合は、運よく、フルーツフルイングリッシュでお仕事をさせてもらっていて
お客様の喜びの声がたくさん届けられるので、この商品を届けない事は
その方のためにならないことだ！と信じることができるので
ストレスなく楽しくやれています。
でも私も、人に何かを販売するということに一抹の罪悪感のようなものを
感じる時があります。というのは、やはり一般には商品を売るとは、
その方が持っているお金とサービスの交換だからです。
それを売ると、その方のお金を奪う事になるのではないか･･･
もっと良い選択肢がその方のためにあるのではないか･･･
そういうことをいつも考えています。
なので正直自身がない商品などは、
ご案内の回数も減ったりします。
よくある英語教材「楽して系」に行きたい誘惑
そこで私は２つの事を考えます。
過去の実績から自社が扱う商品にはお客様の実力を上げる客観的な事実があること、
そして世の中には劣悪な英語商品が多く、その被害を食い止めるという大儀も
少しあります。（もちろん勝手な正義感である事は分っています。）
というのは、私にも当社にも、英語は楽して身につくものではないという
認識があるからです。ですが世の中には１週間で英語が話せる、聞くだけで
英語がペラペラになるという効能をうたった商品が多いのです。
宣伝文句だけは立派だけど、それが本当に実現するのかというと･･･。
もちろん中にはいるのでしょうが・・・
そのような商材ではなく、まじめに英語を使うことで
使えるようになるという当たり前の事を提案しているのですね。
あえていばらの道を進む理由
ですが、これはいばらの道でもあります。
誰がしんどい事（勉強)を進んでしたがるでしょうか・・・
だから私の仕事はうまくいかないことの方が多いのです。
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[343.インストール手順]
下記がスカイプ(Skype)をインストールする際に従うべき手順です。 はじめに、まだアカウントをお持ちでない方はアカウントを作成する必要があります。Skype.comのページへ進み、「sign in」をクリックして下さい。 もし、マイクロソフト(Microsoft)かフェイスブック(Facebook)のアカウントをお持ちであれば、どちらかを使ってサインインすることができます。 「Sign-in」のページが開いたら「create new account」をクリックし、必要な情報を入力してください。 全ての情報を入力後、「I agree - Continue」をクリックして下さい。 これであなた専用のアカウント完成です！
[8163.モノポリー]
[写真添削]
この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。
[8162.キャンプ]
[写真添削]
この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。
[8161.ケーキと一緒に]
[写真添削]
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[8160.カジノ]
[写真添削]
この写真の情景を説明してください。もしくは連想できるストーリーを英語にしてください。
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あえていばらの道を進む理由
ですが、これはいばらの道でもあります。
誰がしんどい事（勉強)を進んでしたがるでしょうか・・・
だから私の仕事はうまくいかないことの方が多いのです。
これは私の仕事のジレンマでもあります。
「魔法の薬」を販売すれば、すぐに売上はあがるでしょう。
でも、生徒様の信頼を裏切ることになります。
二度と当社を信じてくれないでしょう。
なので、努力は要するけど、当社のテキストや講座、
添削で効果がでることはほぼ確実と数字的に判断できるため
それを信じてくれる方にだけ当社のサービスをオススメするのですね。
これが当社が無料お試しなどを過去13年間、試験期間を除いて
一切やっていない理由です。
楽して勉強する弊害とは何でしょう？
ダタで何か価値があるものを受け取ろうと思っている方は
結局何も手に入れることのできない方というのがやはり
自己啓発の世界などでは一般的ですし、当社の会員様を見ていてもわかります。
というのはお金とは大切なものです。大切なものを差し出すというのは
その行為自体が、自分の決意への強いコミットメントなんですね。
そのようなコミットメントがない方が、何かを頑張れることはありません。
そのマインドが彼らがうまくいくのか、いかないのかの結果を決めています。
もちろん最初にサービスを試すのが不安だから無料を期待するのは自然な
心理だと思っています。誤解のないよう補足すると、私が言っているのは
自己投資にお金をかけたくないと考えている方の事です。
つまりその方と取引を開始しても、当社からは苦痛しか
受け取らないし、本気でない分、頑張れないと想像できるのです。
あとはその目標、楽だったら着手するというのも同じです。
しんどかったらやらないのかと。だったら最初から必要ないという事です。
ですから、お金を払って何かをしているというのは
まずあなたのやる気が本物だというサインと考えていいと思います。
お金を払ってまで何かをやれるように
なりたいって思ってる方、本当に少ないです。
それだけでも素晴らし資質だと思います。
今週伝えたかったこと
そしてもう１つの理由。それが今日、あなたにお伝えしたいことなのですが
人は、必要なものだけを買うわけではないということです。
私がマーケティングの勉強をしていて学んでシェアしたいことはこれです。
あなたもご存知かもしれませんが、人間には２種類の欲求があります。
それは「ニーズ」と「ウォンツ」です。
ニーズとは、その人が生きていくうえで欠かすことができない
生存欲求から出てくる「必須」の欲求です。
食べること、寝ること、休む事などがこれに当てはまります。
ＦＥの商品は必須ではありません
一方で「ウォンツ」とは生活を良くしたい、
おいしいものを食べたい、もっといい自分になりたい、
楽しみたいという人間の欲求に根差したもの。でもなくても生きてはいけます。
当社の商品はなくても困らないものです。なのでウォンツを満たす商品です。
英語なんて正直勉強しなくても、片言で十分通じます。外国人と話さなくったって
一生を送れる仕事はたくさんあるでしょう。特に日本は島国ですしね。
英語を使わなくて済ますのは相当たやすい事です。
でも、そうではない方、英語ができないのは嫌だ、恥ずかしい、
人並みに見てほしいという人間的なウォンツを満たしたい方が
大切なお金と交換するサービスなんです。贅沢と言えば贅沢な商品なんですね。
市場に出回っている商品やサービスの９割はニーズではなく
ウォンツを満たす商品だという調査結果もあるほどです。
そうなってくると、何に投資するかは、優先度の問題ですが、
もし英語に興味があるのに、でもローンもあるし、学費も必要だし・・・
といって自分の欲求を抑える必要ってあるのかな？というのが私の結論です。
英語学習の後ろに隠れている事こそあなたが欲しいもの
特にあなたは大切なお金と交換してでも英語を勉強したいと思っている。
それって、あなたのコミットメントが強いという事。その強い思いが
どこから来ているかの方がお金よりも重要だと思います。
英語を使う必要がない人は特にそうですが
（私がそうだったのでよくわかります）
英語がやりたいのはあなたの興味の方向の現れです。
実はそれは英語では無いことの方が多いんですよ。
英語が実はあなたが目指すものの入り口にすぎません。
本当の目的ではないのです。
本当は、海外に行きたかったり、今の行動範囲を広げたかったり！
私だったら、以前は会社を辞めることが英語を勉強する目的の１つでした。
今不要でも、自分の心の方向にアンテナを張り続けると･･･
私もサラリーマンをしていた時代、
英語や広い世界なんてまったく関係もありませんでした。
でも、今こうやって英語のおかげで、世界が広がりました。
当初こんな生活になるなんて予想だにしませんでした。
関係ないから･･･といって何もしなければ、
そのまま会社と自宅を往復するだけで
終わっていたかもしれません。たまの休暇はあったとしても。
今でも同期や当時の先輩方とご一緒させていただきますが、
まだそのグループにいたと思います。不満を抱えながら。
だから、自分の中の心の声を消さないでください。
私たちの人生は誰かのためにあるわけではないし、
自分のためにあります。それは子供がいたって、
パートナーがいたって変わることではありません。
（私にも子供もパートナーもいますが、
自分の欲求を一番優先している気がします 汗）
お金なんて働けば稼げるんですから、
お金のために選択肢を狭めるなんて
もったいないです。
やりたい事はやる。いつ死ぬかわかりませんので。
死んだとき、私は後悔したくないです！！
私がいつもハッとさせられる言葉。
故スティーブ＝ジョブズの言葉をご紹介して今週のメルマガを終わります。
"If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?"
もし今日が自分の人生最後の日だとしたら、今日やる予定のことを私は本当にやりたいだろうか？
あ、仮定法使われてますね！（ちょっと英語入れてみました）
とにかく、やりたいことやりましょうよ！という事です。
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