2013/05/19 発行
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こんにちは。
カスタマーサポートセンターの山本です。
ゴールデンウィークが終わって五月病（ごがつびょう）に
なっていませんか？
私は、サラリーマンを辞めてからは、ずいぶんと
ストレスが少なくなった方だと思いますが、
今でも、気分がどうもサッパリしない時は、
ジョギングに行ったり、スーパー銭湯で思いっきりサウナで
汗を流したり、思いっきり忙しくしてみたり・・・ということを
しています。
もし、五月病にかかり始めているなら、気分転換したり、
ストレスの原因となっているものとは別の事で
自分自身をもっと忙しい立場においてみるのもいいかもしれませんね。
忙しいと、変なことを考えないで済む、それどころではなくなるという効果があります。
「忙しくする」場合、注意が一つ。
「効率が悪くて結果、忙しくなっている」は最悪です。
今、私はｅメールを使って仕事をすることが多いのですが、
自分の受信トレイに日々舞い込んでくる、お客様からのメールや
業務連絡、新商品の企画メール、など、
ｅメールに限界を感じるようになりました。
特に新商品の企画などは、１つのメールのアイデアについて
全員でわいわい議論する性質のものなので、メールだと
関係者全員で最新の議論の流れをシェアすることが
難しくなってきたのです。
そこで、今、私達が使い始めたのが
「ChatWork」という無料のクラウドサービス。
海外ではチャットで仕事をするというのはすでに常識になりつつあり、
日本でも、ようやく一部の大学や、先進的な企業で取り入れられるように
なっています。
私が10年前にアメリカのベンチャー企業で働いていた時は、
チャット＋メール＋インカム＋スマホ。
この４つのツールが職場の一般的なスタイルでした。
チャットはｅメールみたいに、議論の流れがたくさんのメールで
断ち切られることがありませんし、そのプロジェクト１つ１つに
掲示板のようなチャットが立ち上がるので、その作業に
集中できます。
従来ｅメールを読んでいる途中で、新着のメールが気になって
作業が中断されるということが、よくあったのですがそれもなくなりそうです。
従来、これの唯一の対策はメールを立ち上げないことでした。
電話やＦＡＸの登場で
顔を合わせて仕事をするスタイルから、
遠隔地でも仕事ができるようになりました。
ちなみにＦＡＸを仕事で重宝しているのは日本だけだそうで
既に海外では前時代のものになっています。
インターネットとｅメールの登場で、より遠距離で、かつ
相手の時間にあわせる必要なく仕事が
できるようになりました。
そして、迷惑メールが多く、複数の人のメールを１つの
受信トレイで受けるｅメールから、用途や参加メンバーに合わせて
コミュニケーションできるチャットソフトなど新しい
ツールに変わる時代の節目が来ているようです。
コストのかかるマンツーマンでの
コミュニケーションはこれからますますより重要なシーンだけに
限られる貴重なものとなり、日々のコミュニケーションは
チャットやｅメールなど複数のツールを用途で使い分ける
ことになりそうです。
前時代に重要視されたのは、「聴く」「話す」という、
近距離・リアルタイムのコミュニケーション術でした。
より低コストでコミュニケーションができる時代に重宝されるのは、
「読む」「書く」というコミュニケーション術です。
あなたも、必要とされるその時に向けて、引き続き
フルーツフルイングリッシュで準備を進めてくださいね。
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[1190.ゴールデンウィーク]
待ちに待ったゴールデンウィークがやっと始まった！
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そう、もしこの段落を英文に**置き換えた**時、
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