国際間取引の全プロセスに共通の効果的なメールを書くための基本・工夫について学習します。

国際間取引の全プロセスを以下の５つのパートに分けてそれぞれによくありがちなトラブルをケーススタディーとして取り入れた講義を行います。

• Part 1

  契約交渉

  相手の主張の背景がよくわからず、また、こちら側の意図がうまく伝わらず、契約交渉が平行線のまま暗礁に乗り上げてしまった・・・こうならないための未然の対策を学びます。

• Part 2

  発注・受注・価格交渉

  取引条件の確認に手間取ってしまい発注が遅れ納期遅延のトラブルを招いてしまった・・・遅延は仕事にとって最大の敵。
  
  そして損失が発生する最も避けるべきものです。講師のこれまでの30年以上にわたる経験を踏まえて、要点を押さえた解決策を伝授します。

• Part 3

  スケジュール管理

  いくら神経をとがらせていても、相手次第で、予期せぬことで、それでもトラブルは発生するものです。
  
  責任のなすりつけあいに終始し納期遅延トラブルが悪化してしまった・・・などの最悪の状況に発展した場合の対処法も冷静にシューティングできるようになってください。しかもメールだけで。

• Part 4

  出荷・輸送・通関

  輸出入の法規制に関わるコミュニケーション不足のため必要な情報が揃わず通関が滞ってしまった・・・

• Part 5

  クレーム・フォローアップ

  明らかに相手に落ち度があるのに言いはぐらかされてしまい責任追及がうまくいかなかった・・・
  
  このような場合、どの様に会社の利益を守り、お互いの関係も維持しながらトラブルを脱すののか学びます。

• Part 6

  総復習

  Part6は、Part1~Part5の総復習を行います。

講師のMasa先生はメーカーの工場と本社、アメリカ現地法人の製造拠点と調達拠点を含め、さまざまな現場で長年にわたり海外取引の実務に関わり、

日本と海外の商習慣の違いを背景としたコミュニケーション上の様々なトラブル、それらが取引上の色々な問題につながる場面に直面し、多くの困難を乗り越えてきました。

日本に根強く残る独特の商習慣と国際スタンダードになっているアメリカのビジネススタイルとの板挟みになることも多々経験しました。

そんなMasa先生は悪戦苦闘の経験から学んだ実践的なノウハウを広く伝授したいと、『英語で書く、ビジネスメールの基本』（日本橋出版）という本を出版されました。

しかもお金を積めば実現する自費出版ではなく商業出版で、出版社の企画に応募し採用されたということです。

日本人講師だからこそ、日本人が陥りやすいミスを踏まえた改善方法のアドバイスが可能です。

また、講師は実務経験者だからこそ、自分だったらこうするといった対処法がすぐに思いつくので、受講者に寄り添ったアドバイスができます。

セミナー内では、英文メールに限定せず、海外取引に関する全般的な相談、海外出張や海外駐在に関する相談にも、可能な限り対応します。

書籍を出版している先生から直接学べるのはフルーツフルイングリッシュだけ！